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天格地热地板工匠谱(十一)|“一车间”的工匠团队

2015-12-01 点击数:1214
前言:天格地热地板,是业界罕见的、仅从事实木地热地板品类研发、制造、服务的品牌。之所以,是因为它是由一群工匠组成的“梦之队”。他们技艺超群,他们坚守初心,他们十余年如一日坚守岗位,只为实现地热地板纯实木、耐地热、不变形、更健康的梦想。

  天格工匠:杨勇、李占东、何有余

  杨勇、李占东、何有余,他们分别是天格地热地板合肥、济南、上海的安装工程师。

全天PK10计划人工在线计划专业    安装工作的好坏决定了地板的体验效果和寿命长短,实木地热地板作为系统性产品,其安装标准更为严苛。天格把安装服务现场视作总装“一车间”,对此从总 部到员工到经销商都深刻认识匠心服务的重要性,上下同心,一以贯之。正因如此,越来越多技艺高超的安装工程师正相继涌现,而杨勇、李占东、何有余三位,就 是其中的典范,他们不仅赢得了客户的高度评价,也因此成为10月度“天格服务之星”。

  合肥杨勇:小细节,大技能

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  杨勇,天格地热地板合肥安装工程师

全天PK10计划人工在线计划专业    “细节处理到位,安装技术”,这是合肥天格安装工程师杨勇受到的客户评价。对墙角、踢脚线的细致处理,是杨工的强项,也是他的匠心所在。从地面平整 度含水率的测量,到墙角伸缩缝的精确预留,再到踢脚线的平滑处理,杨工都做到严谨细致,力求完美。遇到房型特殊的案例,杨工会多次计算,找出适宜的方 案,为客户大程度减少损耗。因为不放过每一个细节,经杨工服务过的客户都自发成为了天格的忠实粉丝,由他们转介绍的单子成了合肥天格重要的客户来源。正 是这种真正为客户着想的利他之心,杨工的匠心之路越走越宽,他的足迹和天格产品一起走进了越来越多合肥用户的家中。

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 对墙角、踢脚线的细致处理,是杨工的强项,也是他的匠心所在

  济南李占东:精益求精“5S”

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  李占东,天格地热地板济南安装工程师

   济南天格的服务标准之高,不仅是天格全国专卖店所公认的,在整个地板行业都是标杆。李占东,就是济南天格安装技师团队中的一员。熟悉天格的人都知道企业 内部推行的5S管理,而李占东就把5S管理在安装现场发挥地淋漓尽致。在他看来,客户买到只是半成品,只有经过安装才能完整使用,而安装现场就是“一车 间”,是总装车间。李工说,“公司那么大的生产车间都能做到没有一丝杂乱,安装现场就这么点面积,就更要做到整洁有序。”因此,李工扎实落实现场5S管理 的匠心,获得了客户一次又一次的表扬。2014年,济南和信花园客户特制锦旗,“点滴之处见服务周到,细微之处见技术精良”,盛赞李工的匠心服务。

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  李工整洁有序的安装现场5S管理,获得了客户一次又一次的表扬

  上海何有余:技有余,不自满

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  何有余,天格地热地板上海安装工程师

全天PK10计划人工在线计划专业    在上海地板界,何有余可以说得上是一位“名人”。2013年,在首届“上海地板行业铺装技能大赛”上,何工以精湛的地板铺装技术荣获二等奖,受到主办方 的一致称赞。整齐规范的安装流程,严谨细致的安装技能,让在场观众对天格品牌印象深刻。这次大赛之后,何工成了上海天格的“金字招牌”,客户点名让他安装 是常有的事。虽然技术高超,“档期”满满当当,但是何工做事从不急于求成。在他的字典里,没有“为求速度不讲质量”的概念,有时候为了更好的铺装效果,他 会一遍又一遍的试铺,不厌其烦。做到不浪费每一块地板,确保用户无忧使用,这是何工给自己定的标准,也是他赢得客户信赖的关键。

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 在何工的字典里,没有“为求速度不讲质量”的概念,有的只是精益求精,力求完美

  工匠秘诀:

  不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。

  任何成就都是小中见大,秉承初心、坚持不懈而来的。尊重自己的职业,尊重每一片地板,尊重用户的价值,就必须重视每一处的服务细节,方能积少成多、积小成大,赢得认同。这是天格工匠共有的品质,也是他们能够成为服务明星的原因
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